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基于平衡计分卡的PD集团绩效管理之MBA研究--以新

2020-07-28 18:20admin本科论文网

  2.2 平衡计分卡理论

  2.2.1 平衡计分卡的含义

  竞争环境的不断变化也不断刷新管理者对企业管理能力的要求。在传统管理模式中,财务指标是企业领导者重点关注的考核内容,但是现代企业管理理论认为,仅仅关注财务指标是不够的,企业的长远发展必须要综合包括财务指标在内的多个方面的考虑[35]。不可否认,传统财务评价在企业的有形资产方面的管理作用是非常明显的,能够直观反映企业在财务方面的现状和问题。但是对于企业的声誉、社会形象、市场潜力等方面的评价能力就显得较为薄弱。基于此,许多学者开始关注到财务指标与非财务指标的结合研究问题,并以此来形成更为完善的评价体系。Kaplan & Norton 在研究中发现,可以从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度来评价企业的绩效,而且评价角度较为全面,也充分兼顾了财务指标与非财务指标的关系,是一种较为理想的绩效评价方法。

  

  Kaplan & Norton 提出来的方法就是平衡计分卡,是一种综合性较强的绩效评价方法。平衡计分卡从公司到员工都在目标任务上进行了层层分解,并将其划分为四个主要评价维度,做到了从整体到局部的绩效保障。通过对被考核者的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的考察,并最终确定绩效评价的结果。

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